De technologisering van de samenleving verandert de manier waarop organisaties werken. Dit gaat vaak samen met een behoefte aan cultuurverandering. In een cultuurdiagnose kan de huidige en de gewenste situatie daarin in beeld gebracht worden. In de gesprekken die organisaties hierover voeren, onderzoeken zij of en welke cultuurverandering wenselijk is, wat het goede is dat zij willen behouden en versterken, en welke bakens zij in hun cultuur en hun organisatie willen verzetten.
Met SOAR is het mogelijk om deze gesprekken op een positieve en waarderende te voeren, om goede en krachtige vragen te stellen en om een brede betrokkenheid van alle belanghebbenden te creëren.
Wat is SOAR
SOAR is een krachtige positieve methodiek die focust op Strengths, Opportunities, Aspirations en Results, in het Nederlands sterkten, kansen, ambities en resultaten. De methode vindt zijn basis in Appreciative Inquiry, waarderend onderzoeken. Uitgangspunten zijn de positieve en relationele principes die we in deze waarderende benadering terugvinden. Daarmee appelleert SOAR aan de mensen in de organisatie en betrekt het hart, hoofd en handen van alle medewerkers.
Waarom SOAR
SOAR betrekt alle stakeholders. Niet alleen de directie en het management worden in de gesprekken betrokken, maar ook de medewerkers en stakeholders zoals klanten, leveranciers, business partners en mensen uit de gemeenschap.
Deze ‘whole system’ benadering maakt dat stakeholders zien en begrijpen hoe de organisatie werkt en waar hun unieke bijdrage een verschil maakt. Voor directie en management ontstaat een waardevol en breder inzicht in de ideeën en de betrokkenheid van de stakeholders. Dit vergroot het vermogen van de organisatie om een op sterkten gebaseerde visie en strategie te ontwikkelen die nieuwe en verbeterde producten en processen oplevert.
De kracht van SOAR
Essentieel is dat SOAR vertrekt vanuit een positieve benadering en gericht is op het zetten van stappen voorwaarts, het bewegen naar de toekomst. Het focust zich op potentie en op het genereren van gezamenlijk gedeelde waarden. De energie, die de inzet van SOAR creëert, vormt de brandstof voor verandering en vernieuwing.
Absoluut waardevol is dat SOAR aandacht geeft aan de concrete resultaten. Deze geven samen met de ambities richting aan de toekomstgerichte intenties van de organisatie, het team en de mensen.
SOAR richt zich op het vinden van de sterkten, kansen en mogelijkheden in plaats van op problemen, zwakheden en bedreigingen. Sterkten, kansen en mogelijkheden zijn de inspiratiebronnen voor de ambities en de resultaten. Wat we goed doen is waar we meer van willen en dat geeft energie.
Voer het gesprek
Bij SOAR worden gesprekken met alle betrokkenen gevoerd, inclusief medewerkers en andere stakeholders. Deze gesprekken beginnen altijd over wat al goed gaat, over de sterkten. Daarna komen de kansen, ambities en resultaten aan bod.
In de gesprekken over sterkten onderzoek je wat echt goed gaat en wat bijdraagt aan het succes van de organisatie. Dit vormt de basis voor verdere ontwikkeling en het creëren van strategisch voordeel.
In de gesprekken over kansen onderzoek je nieuwe mogelijkheden en vaardigheden die de organisatie verder brengen. De uitdagingen waar je samen voor staat herformuleer je positief gericht op toekomst, op nieuwe en fascinerende mogelijkheden. Positief herformuleren gaat niet alleen over focussen op het positieve. Het gaat ook over het focussen van de aandacht en de actie op waar je naar toe wilt, op waar je meer van wilt.
Je sterkten en kansen zijn je inspiratiebron voor je ambities. Daar wil je de dromen, de superlatieven van. De gesprekken zijn gericht op het creëren van gedeelde beelden van een toekomst die is gebaseerd op onze dromen en wensen.
Dan komt het moment om het beeld van de gewenste toekomst te vertalen naar tastbare en meetbare resultaten. In de gesprekken hierover maak je de stap van creativiteit naar realiteit.
Stel generatieve vragen
De gesprekken maken gebruik van de kracht van generatieve vragen. Dit zijn vragen die uitnodigen om nieuwsgierig te zijn. En als we nieuwsgierig zijn, stellen we bijna als vanzelf generatieve vragen.
Wat wil generatief precies zeggen? Gervase Bushe omschrijft dit als de creatie van nieuwe beelden en metaforen die twee kwaliteiten hebben:
- Ze veranderen hoe mensen denken zodat nieuwe opties voor beslissingen en acties in beeld komen
- Ze stimuleren boeiende en fascinerende beelden waarop mensen acteren.
Generatieve vragen creëren daarmee ruimte voor verschillende perspectieven en voor het naar boven brengen van nieuwe kennis en informatie, en ze zetten tot creativiteit en innovatie aan.
Doe het samen
Als je deze gesprekken voert, doe dat dan vooral met je mensen in de organisatie. Zij kunnen je als geen ander helpen om kansen en waardevolle mogelijkheden te zien voor de toekomst. Laat ze vooral meedenken en mee doen en geef ze daarvoor de ruimte. Zij zijn je drijvende kracht.
Betrek zeker ook stakeholders zoals klanten, leveranciers en je omgeving. Samen sterk geldt meer dan ooit voor je organisatie en voor iedereen die daarbij betrokken is. De grootste mogelijkheden zijn altijd verborgen op de meest onverwachte plaatsen.
Masterclass ‘Bedrijven van de toekomst’
Op 14 april organiseren wij de online Masterclass ‘Bedrijven van de toekomst’. Daarin laten wij zien wat een cultuurdiagnose voor organisaties op kan leveren en leer je hoe je het gesprek daarover met SOAR kunt organiseren. We doen dit in kleine kring, omdat de Masterclass interactief is.
Wil je graag deelnemen aan de Masterclass? Je bent van harte welkom!
