De huidige generatie werknemers heeft graag dat hun manager hen proactief ondersteunt bij het stellen van hun doelen en het prioriteren van hun acties om deze te bereiken. Ze willen een manager die weet waar ze aan werken en hen daar actief in coacht.
Hoewel werknemers in verschillende rollen en levensfasen daar ieder voor zich andere prioriteiten in hebben, is deze behoefte aan persoonlijke groei universeel.
Uitgangspunten voor persoonlijke ontwikkeling
Wil je medewerkers ontwikkelen, dan vraagt dit om hen duidelijk te betrekken in wat je van hen verwacht. Dat vereist constructief en toekomstgericht denken, om de sterke punten van medewerkers verder te ontwikkelen,
Op grond van onderzoek zijn hier drie uitgangspunten voor te benoemen:
- Verwachtingen vaststellen.
- Doorlopend coachen.
- Mensen verantwoordelijk maken.
In deze Talenttip gaan we in op het vaststellen van verwachtingen en het doorgaand coachen. Medewerkers verantwoordelijk maken komt een andere keer aan bod.
Duidelijke doelen als basis voor persoonlijke ontwikkeling
Iemands intrinsieke motivatie levert vaak meer op dan materiële beloningen voor het werk. En doelen die voor iemand persoonlijk betekenis hebben, zijn daar belangrijk voor.
Veel managers en HR-medewerkers hebben echter moeite met het stellen van duidelijke doelen. Terwijl het halen van doelen vooral wordt bepaald door:
- Hoe duidelijk en specifiek het doel is.
- Doelen die passend zijn en voldoende uitdaging bieden.
- Het betrekken van medewerkers bij het stellen van de doelen.
- Feedback en feedforward op de voortgang ervan.
En daar schort het vaak aan. Slechts een van de twee werknemers weet elke dag wat er van hem of haar op het werk verwacht wordt. Medewerkers hebben duidelijkheid nodig over wat hun werk succesvol maakt en wat daarin van hen verwacht wordt.
Persoonlijke ontwikkeling vraagt om doorlopend coachen
Als je geen zicht hebt op wat iemand dagelijks doet, is geven van feedback lastig. Alleen daarom al is het goed om over elkaars verwachtingen en wensen in gesprek te blijven. Ofwel: doorlopend coachen.
Doorlopend coachen maakt beter mogelijk om barrières tijdig weg te nemen, kansen aan te grijpen als ze zich voordoen en verwachtingen bij te stellen als dat nodig is. De aard, de frequentie en de duur van de gesprekken verschilt per medewerker en per situatie.
Frequent
Frequent betekent niet dat je als manager constant meekijkt of vraagt hoe het erbij staat met de voortgang. Medewerkers willen dat hun manager aandacht heeft voor hen als persoon, weet waar zij aan werken en voor hen beschikbaar is als zij ondersteuning nodig hebben.
Even vragen hoe het thuis of met het werk gaat, een bedankje voor recent goed werk, dat alleen al laat waardering zien. Het stimuleert mensen om met hun vragen te komen als dat nodig is. Tenminste wekelijks iets hieraan doen, formeel of informeel, verhoogt de betrokkenheid van medewerkers.
Focus
Als dingen te complex worden, of als er nieuwe taken of eisen bijkomen zonder dat duidelijk is waarom, raken mensen in verwarring. Houd gesprekken daarom gericht op het doel en check of de eventueel te nemen vervolgstappen duidelijk zijn.
Zorg dat de gesprekken ontwikkelingsgericht zijn. Focus niet alleen op je eigen verwachtingen, maar juist en vooral op de behoeften van de ander. Vraag wat hij of zij zou willen bespreken en bespreek wat hen in hun ontwikkeling in de weg kan staan. Focus op groei.
Toekomstgericht
Focus op toekomst. Bespreek op een positieve manier hoe een werknemer zich het beste kan ontwikkelen. Focus op leren en op proactief managen en plannen van wat in het werk verwacht wordt. Coaching die op toekomst gericht is, zorgt ervoor dat de medewerker ideeën krijgt over wat goede resultaten zijn en hoe daar te komen.
Dat gaat verder dan alleen korte termijn verwachtingen. Het gaat ook over de aspiraties en ontwikkelingsbehoeften van medewerkers, met lange termijndoelen en strategieën om daar te komen. Het gaat over de toekomst van de werknemer in zijn werk bij het bedrijf.
Hoe doe je dit?
Hoe doe je dit, waar moet je op letten? Welke gesprekken moet je voeren, wat komt daarbij kijken? Heb ik daar wel tijd voor? En wat levert het op?
In onze Masterclass ‘Meer resultaat in korte tijd’ leer je hier een praktische methode voor kennen en ervaar je zelf hoe het kan zijn om met medewerkers op een waarderende manier over elkaars toekomst en die van het bedrijf in gesprek te blijven.
