TalentAt.Work
  • Home
  • Over ons
  • Aanpak
  • Gratis
  • Talenttip
  • Contact
Maak een afspraak
20 juni 2022 door Theo van den Eijnden

Hoe geef je diepgang aan leren?

Hoe geef je diepgang aan leren?
20 juni 2022 door Theo van den Eijnden

Als een probleem zich voordoet is dat een fantastische gelegenheid voor de organisatie om diepgang aan leren te geven. Dit vraagt echter wel om ruimte te geven aan de medewerkers om te leren en te groeien en om er voor te zorgen dat zij niet meteen denken in oplossingen, maar onderzoeken op een open en vrije manier. Hoe doe je dat?

Vaak zien we de gewoonte om snel naar oplossingen toe te gaan zonder een echt goed begrip te hebben van wat het probleem, dat we proberen op te lossen, werkelijk is. We voeren vervolgens de oplossing snel in zonder een echt idee te hebben wat de intentie is van de oplossing. We maken plannen en benoemen acties zonder eerst te onderzoeken en helder te krijgen wat we nu echt willen bereiken. We nemen niet de tijd om eerst te leren. We nemen aan dat we weten wat de oplossing is voor het probleem wat we nog niet eens echt hebben onderzocht en gedefinieerd.

Wat als we eerst onderzoeken?

Door eerst te onderzoeken neem je de tijd om te begrijpen wat er werkelijk speelt. Doe je dit langs de weg van waarderend onderzoeken, dan kies je bewust voor het leggen van je focus op het positieve. De eerste keuze is dus niet zozeer of je informatie over het onderwerp dat speelt gaat verzamelen, maar wat je focus in het proces van informatie verzamelen zal zijn.

In de traditionele wijze van onderzoeken ligt de focus op de obstakels die je tegenkomt, op wat niet goed werkt, op wat er voor heeft gezorgd dat je in de huidige situatie terecht bent gekomen. Met waarderend onderzoeken verleg je de focus naar een proces van het delen van verhalen over de positieve geschiedenis en de beleving van de situatie. Je genereert kennis over de situatie door momenten te onderzoeken waarop de situatie op zijn allerbest werd ervaren.

Waarderend onderzoekende vragen

Stel dat wilt onderzoeken waarom klanten niet tevreden zijn. Je kunt dat doen door traditionele vragen te stellen zoals wat doen we fout? Wat is de oorzaak dat klanten ontevreden zijn? Wat moeten we doen om de ontevredenheid te verminderen?
Je kunt dat echter ook doen door waarderend onderzoekende vragen te stellen:

  • Wanneer waren onze klanten echt blij en tevreden over onze organisatie?
  • Wat deden we op die momenten?
  • Wat kunnen we daarvan leren om verder op te bouwen?
  • Welke ideeën komen uit deze succesverhalen die ons nieuwe wegen laten inslaan om de tevredenheid van onze klanten te verbeteren?

Het resultaat is een helder begrip van wat de organisatie wil als het gaat om klanttevredenheid en hoe dit in het verleden al eens is bereikt.

De allereerste gesprekken

Vanzelfsprekend is het volgen van deze positieve benadering allerminst. We leren nog steeds dat de analyse van fouten leidt tot toekomstig succes. Waarderend onderzoeken laat echter zien dat de meest productieve weg om te kijken naar een situatie die niet goed gaat is om te kijken naar dezelfde of soortgelijke situatie op het moment dat de resultaten positief en succesvol waren.

Het zijn dus vooral de allereerste gesprekken die van kritisch belang zijn en bepalen hoe het verdere proces van onderzoek zich ontvouwt. Juist dit bepaalt vervolgens hoe de diepgang van leren vorm krijgt en hoe leren een succesvolle bijdrage levert aan de groei van zowel medewerkers als de organisatie.

Op onze Praktijkdag Waarderend Onderzoeken op dinsdag 19 juli leer je hoe je de allereerste gesprekken vormgeeft en voert en hoe zij in de praktijk van jouw organisatie de aanzet zijn voor het groeipad van diepgaand leren.


Je las een blog van TalentAt.Work

Blijven medewerkers teveel in oud gedrag hangen en wil je daar een oplossing voor? Je vindt het hier:

>> Het gratis Ebook over hoe je tot meer resultaat komt in korte tijd.

 

Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt.

download onze gratis tips

Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt

 

Wil je meer weten?

Wij helpen je om je vragen helder te krijgen samen met je team, met elkaar samen de richting te bepalen en je team in de leerstand te krijgen. Als jij een vraag hebt over hoe jij met je team aan de slag wilt, stuur hem naar TalentAt.Work.

  • Het Teammanifest en de QuickScan bieden inzicht in wat het team voor haar klanten wil betekenen en hoe het leiderschap in het team ervaren.
  • Het Klantgesprek geeft inzicht in hoe de klant de relatie met jou ervaart en hoe je hieraan kunt werken.
  • De Ideeënfabriek helpt je om samen je team en/of anderen in één dag tot concrete oplossingen te komen voor een vraag of een thema waar je mee zit
  • Instrumenten zoals onze Handreiking 21ste eeuwse vaardigheden, of ook andere vaardigheden, en onze Quick Learnings bieden houvast voor een leertraject samen met je team. 
  • In Samen Werken aan Sterke Resultaten realiseer je in korte tijd zichtbaar betere resultaten met je team

Klik hier voor alle details >>

Wil je alvast iets van ons aanbod proeven?

Organiseer dan samen met ons in je bedrijf een:

  • Workshop Waarderend Interviewen.
  • Praktijkdag Waarderend Onderzoeken.
  • Praktijkdag 21e eeuwse vaardigheden.

Mail of bel als je een vraag hebt. Of maak een afspraak.

organisatieontwikkeling waarderend onderzoeken

Vorige artikelHoe help je medewerkers om van elkaar te leren?Hoe help je medewerkers om van elkaar te lerenVolgende artikel Hoe creëer je een bruisende organisatie?

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Gratis Ebook en Talenttip

Ontdek hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot betere prestaties leidt.

Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt   download onze gratis tips

Thema’s

  • Leiderschap
  • Organisatieontwikkeling
  • Talentontwikkeling
  • Teamontwikkeling

Trefwoorden

21e eeuwse vaardigheden arbeidsklimaat belonen coachen corona cultuur digitalisering gedragsverandering innoveren jongeren leerproces leiderschap organisatieontwikkeling resultaatafspraken talentontwikkeling team teamontwikkeling thuiswerk vaardigheden waarderen waarderend onderzoeken weerstand

TalentAt.Work

Organisatie- en talentontwikkeling

Theo van den Eijnden/Jo Spiertz

Maarheeze/Leende

KvK: 63265095 / Privacy

 

Ontdek hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot betere prestaties leidt.

download onze gratis tips

Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt

TalentAt.Work @2023
Gratis...

Ontdek hoe leren aantrekke-lijk wordt en meteen tot betere prestaties leidt.

Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt

download onze gratis tips