Een van de meest krachtige vermogens in je organisatie om verandering aan te wakkeren is het stellen van vragen. Een simpele, maar vaak ook ondergewaardeerde weg, die je kan helpen om problemen te benoemen en op te lossen, om onverwachte ideeën te genereren en om nieuwe mogelijkheden te ontdekken. Kortom om onderzoeken in je organisatie tot een gewoonte te maken. Waarom zijn we dan vaak toch zo terughoudend hierin?
Wellicht herken je de volgende situatie. Als manager wil je leiding geven aan innovatieve en creatieve teams, maar om de een of andere reden zie je dat niet terug in jouw team. Jouw team probeert steeds opnieuw hetzelfde probleem op te lossen. Iedereen doet het werk wat van hen wordt verwacht zonder direct een bijdrage te leveren aan het verbeteren ervan. En o zo frustrerend, jij vindt dat jij de enige bent die bereid is om problemen op te pakken en met oplossingen te komen. Dus komen ze naar jou toe voor antwoorden, die je dan ook maar geeft, want dan gaat het sneller. In plaats van innovatief en betrokken te zijn maakt jouw team een pas op de plaats.
Verandering door onderzoekende vragen
De oplossing is niet om te bedenken hoe je nog beter antwoorden kunt geven. Waar het om gaat is dat je vragen leert stellen en je team aanzet tot onderzoeken. Minder eenvoudig blijkt, want we vinden redenen om vragen stellen te vermijden, zoals:
- Vragen stellen is contraproductief, we focussen ons liever op de antwoorden
- We hebben geen tijd om onderzoekende vragen te stellen
- Het is moeilijk om de juiste vragen te stellen
- De angst om geen goed antwoord te hebben
Om zo veel mogelijk te winnen met onderzoekende vragen is bij het hele team de wil nodig om te bouwen op ideeën, om de toon van de vragen positief te houden en taal te gebruiken die open en uitnodigend is. Onderdeel van het bouwen aan een cultuur van onderzoeken is ook om mensen te leren hun oordeel uit te stellen. Dat is nodig omdat we vaak gewend zijn om vragen te snel te beantwoorden of omdat we “advocaat van de duivel” willen spelen.
Waarderend onderzoeken
Open en uitnodigende vragen zijn voor praktische mensen vaak lastiger te beantwoorden. Het vraagt van ze om na te denken buiten hun comfortzone. Toch is het goed om te onderzoeken met dat soort vragen. Ze creëren ruimte en genereren nieuwe inzichten. Door deze wijze van onderzoeken, ook wel waarderend onderzoeken, steeds te gebruiken leren de praktische mensen om hun denken meer ruimte te geven.
De echte doorbraak gebeurt op het moment dat iedereen in je team gemotiveerd is om onderzoekend aan een probleem of thema te werken. Met de kracht van effectieve vragen open je compleet nieuwe mogelijkheden voor verandering in je team én je organisatie. Je team leert niet alleen om eigenaarschap van het probleem op zich te nemen, maar ook eigenaarschap voor het vinden van de oplossing. Veranderingen pak je samen op en dat kan alleen door je aandacht te verleggen naar de vragen in plaats van naar de antwoorden.
TalentAt.Work werkt in haar aanpak met krachtige positieve vragen als de kern van waarderend interviewen en onderzoeken. Wij organiseren er ook Incompany workshops over.
Je las een blog van TalentAt.Work
Blijven medewerkers teveel in oud gedrag hangen en wil je daar een oplossing voor? Je vindt het hier:
>> Het gratis Ebook over hoe je tot meer resultaat komt in korte tijd.
|
Hoe leren aantrekkelijk wordt en meteen tot prestatieverbetering leidt.
|
 |
Wat wij doen
Wij helpen je om je vragen helder te krijgen samen met je team, met elkaar samen de richting te bepalen en je team in de leerstand te krijgen. Als jij een vraag hebt over hoe jij met je team aan de slag wilt, stuur hem naar TalentAt.Work.
Klik hier voor alle details >>
Mail of bel als je een vraag hebt. Of maak een afspraak.
