X-teams en de werkelijkheid van het klantgesprek

Ik lees heel wat af, al zeg ik het zelf. Veel leer ik daar vaak niet van, daar ben ik eerlijk in. Maar omdat ik zo nieuwsgierig ben, blijf ik het doen. En soms kom je dan een pareltje tegen, zoals nu. Een boeiend artikel over X-teams in deze bundel van MIT Sloan Management Review.

Cultuurverandering, gewoon doen

Cultuurverandering? Je kunt er lang over nadenken. Je kunt er ook gewoon mee aan de slag gaan. Richt je dan niet op waar het niet goed gaat. Dan blijft het bij trekken en sleuren. Je kunt je beter richten op plekken waar energie en beweging zit, op waar het goed gaat.

Gewoontes leren of doelen stellen: wat werkt beter?

We zijn alweer in de tweede week van 2023. Je zult je doelen voor dit jaar wel weer gesteld hebben. Met een grote kans dat je ze ook dit jaar niet haalt. Troost je, je bent niet de enige.

Hoe kun je als manager werken aan een positieve leercultuur

Ben jij manager en wil jij dat jouw team succesvol is? Wij ook. Stop dan met denken dat leren alleen een HR-verantwoordelijkheid is! Sommige van de meest effectieve leermethoden, zoals on-the-job coaching, praktijkoefeningen, collegiaal leren  en micro learning, kun je niet aan HR alleen overlaten.

Snap je waar ik heen wil

Onlangs deelde Lilian van Eijk een afbeelding op LinkedIn, op basis waarvan zij zich realiseerde waarom een gesprek over het meten van ‘harde KPi’s’ haar vaak een onrustig gevoel geeft…

Het nastreven van getallen doet immers te vaak de essentie vergeten.

Design Thinking, waarom heb je het nodig

Design Thinking. is een manier van denken die de afgelopen halve eeuw is ontstaan uit onderzoek naar innovatieprocessen, probleemoplossing en creativiteit. Het is een iteratieve, experimentele benadering voor het oplossen van problemen, die je diepgaand inzicht biedt in de behoeften van de klant.

Leren door werknemers wordt steeds urgenter

Leren door werknemers wordt steeds urgenter. Dat is niet verbazend in het huidige door technologie en AI aangedreven tijdperk. Bedrijven hebben bedrijven nodig die zich snel kunnen aanpassen aan nieuwe tools, processen en rollen. Als handmatige en routinematige taken worden geautomatiseerd, zullen mensen werk krijgen dat inhoudelijk waarschijnlijk uitdagender is.

Hoe coach je medewerkers op een positieve manier

We leven in een tijd waarin het antwoord op veel complexe vraagstukken niet zomaar voorhanden is. Er zijn nieuwe manieren nodig om tot oplossingen te komen. Manieren waarin medewerkers worden geacht steeds meer zelf hun weg te vinden. Met managers die steeds meer coach worden.

Vijf tips voor talentontwikkeling

Dat de talenten van een werknemer de bedrijfsresultaten beïnvloeden, weet iedereen. Maar als je dat niet onderzoekt, weet je nooit precies hoe. Om dit te kunnen, kun je gebruik maken van een van de talententests, zoals van TMA of Gallup, die hiervoor in de markt zijn. Je kunt ook je manier van werken en kijken aanpassen en medewerkers helpen in het versterken van dat waar zij goed in zijn.

Coachend leidinggeven is voor veel managers best lastig

Als manager wist je vroeger wat gedaan moest worden. Je moest een duidelijke strategie uitzetten, goed zijn in het doorhakken van knopen en medewerkers kunnen vertellen wat er van hen verwacht werd en hoe ze het moesten doen. Dit werd aangeduid met ‘command and control’. Je doel was om medewerkers te vertellen hoe het werkte en ervoor te zorgen dat zij de successen konden bereiken.

Wat vroeger succesvol was is echter niet altijd een leidraad voor successen in de toekomst.

10/50