In mijn beginjaren werkte ik op een snel groeiende administratieve afdeling. Regelmatig kwamen nieuwe medewerkers de afdeling versterken. Zo ook Ruud. Hij was door de manager aangenomen vanwege zijn hoge opleiding.
Ruud ging aan het werk. Hij was wat nonchalant en dat was ook terug te zien in zijn werk. Al snel bleek dat hij niet in staat was om de meest eenvoudige stappen in het proces goed uit te voeren. De dossiers waar hij aan werkte wemelden van de fouten. Gesprekken met de teamleider hielpen niet. Uiteindelijk werd door de manager het besluit genomen om Ruud nog in zijn proeftijd te ontslaan.
Wat zien we? Dit is typisch een voorbeeld van een medewerker die geen talent had voor zijn werk. De manager keek echter alleen naar zijn ‘papieren’ en niet naar zijn talenten. Hij had hem of niet aan moeten nemen of kunnen kijken of Ruud op een andere plek in de organisatie wel tot zijn recht zou komen. En in de huidige tijd is dat bijna een must.
Uitgaan van aanwezig talent
Essentieel in dit voorbeeld is de rol van de manager. Wat had deze anders kunnen doen? Marcus Buckingham heeft hier veel onderzoek naar gedaan. Hij geeft aan dat er vier belangrijke taken zijn die goede managers onderscheiden:
- Bij het selecteren van medewerkers gaan zij uit van de aanwezige talenten
- Bij het bespreken van verwachtingen definiëren zij goede resultaten
- Bij het motiveren van mensen concentreren zij zich op hun pluspunten
- Als zij iemand helpen zich te ontwikkelen, helpen zij hem of haar om de juiste plek voor zichzelf te vinden.
Managers zoals deze hebben een scherp beeld van de verwachtingen die zij van medewerkers hebben en hoe zij hun medewerkers kunnen sturen en stimuleren, en hebben een goed oog voor de mens en zijn talenten.
Een krachtige manager
Volgens Buckingham is talent ‘een zich herhalend patroon van denken, voelen of zich gedragen dat op een productieve manier kan worden ingezet’. De nadruk in deze definitie ligt op het herhalend patroon, iets wat zich min of meer instinctief steeds voordoet en van kindsaf ‘getraind’ is.
Denk bijvoorbeeld aan het vermogen om namen te onthouden in plaats van alleen maar gezichten. Of de behoefte om boeken in je boekenkast steeds op alfabetische volgorde te zetten of ze juist op kleur in te delen. Of een voorkeur voor het spelen van escaperooms, of de fascinatie voor het sleutelen aan auto’s. En een eigenschap zoals geduld.
‘Uitsluitend de aanwezigheid van talent kan verklaren waarom sommige mensen uitblinken in een taak en anderen er de grootste moeite mee hebben’, aldus Marcus Buckingham.
Je bent een krachtige manager als je hier goed mee om weet te gaan, als jij de talenten ziet in mensen en ze weet te motiveren om juist hun talenten in te zetten, als jij het talent van je medewerkers erkent en waardeert.
Hoe ga jij hiermee om?
Hoe kijken jouw medewerkers hiernaar? Weet jij wat hun talenten zijn en of zij zich daarin gewaardeerd en erkend voelen?
Vaak heb je daar als manager onvoldoende zicht op, terwijl je het wel graag zou willen weten. De waan van de dag, gebrek aan tijd, de zoveelste verandering die op je afkomt. Je wilt alle ballen zo goed mogelijk in de lucht houden. Het is dan niet vreemd dat de aandacht voor je medewerkers er wel eens bij inschiet.
Toch zijn daar voldoende middelen voor in de markt. Zoals talententests, om erachter te komen wat de talenten en de sterke punten van je medewerkers zijn. En onze Quick Scan, die je kan helpen om te ontdekken wat jouw medewerkers daarin nodig hebben.
Vraag onze Leiderschapsscan aan
Vraag onze Leiderschapsscan aan, dan kijken wij samen met jou naar hoe je deze in combinatie met een talententest het beste in kunt zetten.
