We leven in een tijd waarin het antwoord op veel complexe vraagstukken niet zomaar voorhanden is. Er zijn nieuwe manieren nodig om tot oplossingen te komen. Manieren waarin medewerkers worden geacht steeds meer zelf hun weg te vinden. Met managers die steeds meer coach worden.
Managers worden steeds meer coach
Waar managers vroeger vooral inhoudelijk expert waren, worden ze nu geacht medewerkers te helpen en te coachen om zelf hun weg te vinden:
- In het zich eigen maken van bepaalde taken of vaardigheden
- In hun gedrag en houding in het werk
- Om hun sterke punten in het werk te ontdekken en te ontwikkelen, en hun rol in het team hierin te nemen
Hoe coach je op een goede manier?
Als je medewerkers wilt coachen helpt het niet om medewerkers af te rekenen op de momenten dat het niet goed gaat en te blijven focussen op problemen. Beter is het om de aandacht positief te richten en een compliment of een schouderklop te geven op het moment dat het wel goed gaat. Of als iemand een voor hem of haar bijzondere prestatie heeft geleverd.
Als je dit doet, krijgt de medewerker meteen ook een beeld van het gedrag of de prestatie die gevraagd wordt. Dat levert meer op, dan alleen te horen dat iets niet goed gaat.
Het stellen van goede vragen helpt ook. Dit gebeurt in waarderend coachen.
Waarderend coachen, hoe werkt dat?
In waarderend coachen kijk je niet naar wat er fout gaat, maar juist naar wat wel goed gaat en waarom. Je stelt goede vragen, vragen die de ander uitnodigen om hun gedrag en hun sterkten hierin te onderzoeken. En om te kijken naar hoe ze deze sterkten verder kunnen benutten en uitbouwen.
Het filmpje hieronder gaat in op de verschillende fasen van zo’n gesprek, en laat de vragen zien die je in elke fase kunt stellen.
Gesprekken zoals deze, mits goed gevoerd en ingekaderd in het team, werken erg stimulerend voor de ontwikkeling van medewerkers. In de Masterclass ‘talentgericht leiderschap’ gaan we in op hoe dat werkt.